Главная Проклимат Действия при поломке

Действия при поломке

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ ПОЛОМКЕ ТОВАРА?

При обнаружении неисправности в товаре, приобретенном в нашем магазине, нужно выполнить следующие действия:

  1.  Подготовить номер одного из следующих документов: счета на оплату, товарной накладной или чека;

  2.  Позвонить в отдел контроля качества: 8 800 350-21-01 доб. 112 и сообщить о проблеме;

  3.  Если Вы не смогли дозвониться, то отправьте описание проблемы на электронную почту service@proclimat.pro, указав в теме письма номер одного из документов, перечисленных в пункте 1. Также, если приобретаемый товар поступил к Вам с визуальными дефектами, приложите к письму фотографии;

  4.  Мы обязательно поможем решить любую проблему в самые кратчайшие сроки!