Здесь вы можете ознакомится с условиями Доставки, Способах оплаты и Возврата.

Москва и Московская область

• Стоимость доставки товара составляет от 0 до 500 рублей, зависит от выбранной категории товаров, массы и габаритов. Данный способ доставки дает вам возможность получить товар прямо в руки.
• Доставка осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА.
• Срок доставки 1-3 рабочих дня с момента подтверждения заказа покупателем. 
• Стоимость доставки за пределами МКАД от 0 до 500 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД.
• Стоимость доставки крупных заказов обговаривается индивидуально.

Доставка по России

• Доставка по России осуществляется с помощью почтово – курьерских служб во все регионы России.
• Стоимость доставки до почтового отделения, транспортной компании составляет от 500 руб.
•  Стоимость доставки почтово – курьерской службой  зависит от региона и параметров товара.
• Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на официальных сайтах почтово – курьерских служб.
• Сроки доставки составляет до 3-х дней с момента заказа товара в интернет – магазине.

Оплатить свой заказ вы можете одним из указанных ниже способов:

Наличными деньгами

• Оплата производится при получении заказа при доставки курьером
• Оплата наличными в офисе компании или в пункте самовывоза

Оплата на сайте банковской картой

Оплата банковской картой в пункте самовывоза

• Оплтатить заказ можно банковской картой через терминал в офисе компании.

Оплата банковской картой через терминал курьера 

• Оплатить заказ можно картой через терминал курьера. Для того, чтобы курьер имел терминал необходимо заранее предупредить менеджера, в противном случае оплата наличными.

Евросеть, Связной

• Платеж ограничен суммой до 15 000 рублей

• Средства зачисляются на счет моментально.

• Комиссия 0%

Яндекс Деньги

• Платеж ограничен суммой до 15 000 рублей
• Для оплаты заказа Яндекс Деньгами с помощью банковской карты, мобильного телефона или Яндкс Кошелька заполните форму: Яндекс Деньги

Правила обмена и возврата товара.

Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара –в течение 14 (Четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не эксплуатировался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, если товар или поставляемые в комплекте аксессуары, упаковка и другие компоненты не имеют повреждения. 

При дистанционной продаже товаров, Покупатель вправе отказаться или обменять товар, если его не устраивают, характеристики, тип, цвет фасон - в течение 7 (Семи) календарных дней.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

 

Как обменять товар.

Если вы приняли решение обменять товар. Первым делом не волнуйтесь и проверьте, что с момента получения товара не прошло более 14 (Четырнадцати) календарных дней, товар не был в эксплуатации, сохранил все свойства нового товара.

Свяжитесь с нами по телефону 8 800 350-21-01 или электронной почте info@proclimat.pro  с указанием номера заказа и опишите как можно подробнее суть вопроса. Что не подходит, желательно с фотографиями и укажите на какой товар хотите обменять.

После согласования обмена, необходимо в течении 5 дней написать заявление и отправить к нам товар, заявление, и бланк заказа по адресу: 127287, РФ, г. Москва, 2-я Хуторская ул., д. 34 стр. 15.

Отправление должно быть без наложенного платежа, иначе оно не сможет быть получено и вернется обратно.

В заявлении укажите:: Фамилию, Имя, Отчество покупателя, адрес, номер заказа, причину обмена, что и на какой товар необходимо заменить, подпись покупателя и дата. Обязательно вложите бланк заказа (гарантийный талон) с подписью покупателя.

Возврат Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, гарантийные пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

После отправки сообщите нам номер отправления на электронную почту info@proclimat.pro.

После получения отправления мы обработаем ваше заявление и выполним обмен. Затем отправим выбранный товар к вам по указанному в заявлении адресу. В случае необходимости наши сотрудники свяжутся с вами по указанным вами контактным данным для уточнения деталей.

Обратите внимание, в случае отправки товара на какой либо другой адрес или не согласовав обмен с нами или не сообщив нам номер отправления, отправление не будет получено и вернется обратно.

 

Возврат товара.

Если вам не подошел товар, не понравился или еще по каким либо причинам вы хотите его вернуть. Не волнуйтесь, вы можете оформить возврат в течении 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения и получить обратно полную стоимость оплаты за возвращенный назад товар.

Товар не должен быть в употреблении, сохранить товарный вид и свойства, все стикеры, наклейки, пломбы должны находиться на своих местах в целости и сохранности.

Обратите внимание, если вам была предоставлена бесплатная доставка, в случае возврата из суммы подлежащих уплате средств будут вычтены расходы понесенные нами на доставку товара.

Порядок действий:

Согласуйте возврат с нами по телефону 8 800 350-21-01 или по электронной почте info@proclimat.pro.

Напишите заявление. Укажите: Фамилию, Имя, Отчество, адрес, номер заказа, причину возврата.

В случае, если вы оплачивали товар при получении на почте, укажите свои паспортные данные: номер паспорта, кем выдан. Укажите полные реквизиты счета в любом Российском банке для перечисления оплаты за возврат товара, поставьте дату и подпись.

В случае, если вы оплачивали покупку через сайт с банковской карты или через платежную систему, возврат будет произведен точно такм же способом как вы и оплачивали покупку.

Отправьте товар, заявление, бланк заказа(гарантийный талон) с подписью покупателя в течении 5 дней по адресу: 127287, РФ, г. Москва, 2-я Хуторская ул., д. 34 стр. 15.

Отправление должно быть без наложенного платежа, иначе оно не сможет быть получено и вернется обратно.

После отправки сообщите нам номер отправления на электронную почту info@proclimat.pro.

После получения возврата мы проверим товар на соответствие и перечислим денежные средства уплаченные за товар по указанному в заявлении счету.

Обратите внимание: Получатель денежных средств и покупатель должны быть одним лицом.

Обратите внимание, в случае отправки товара на какой либо другой адрес или не согласовав обмен с нами или не сообщив нам номер отправления, отправление не будет получено и вернется обратно.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму в размере стоимости Товара за исключая стоимость доставки товара, в течение 10 рабочих дней с даты получения им письменного требования Покупателя о возврате стоимости Товара и самого Товара.

Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.

Возврат или обмен Товара, поставляемого «под заказ», невозможен.

 

Возврат невозможен, если приобретенная продукция относится к перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10 ноября 2011 года.

За исключением случаев:
- нарушения сроков устранения недостатков товара;
- наличия существенных недостатков в товаре;
- неоднократное устранение недостатков в товаре, которые привели к невозможности использования товара в совокупности 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.