1. Главная
  2. Проклимат Доставка и Оплата

Здесь вы можете ознакомится с условиями Доставки, Способах оплаты и Возврата.

  • Москва и Московская область

    • Стоимость доставки товара составляет от 0 до 500 рублей, зависит от выбранной категории товаров, массы и габаритов. Данный способ доставки дает вам возможность получить товар прямо в руки.
    • Доставка осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА.
    • Срок доставки 1-3 рабочих дня с момента подтверждения заказа покупателем. 
    • Стоимость доставки за пределами МКАД от 0 до 500 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД.
    • Стоимость доставки крупных заказов обговаривается индивидуально.

    Доставка по России

    • Доставка по России осуществляется с помощью почтово – курьерских служб во все регионы России.
    • Стоимость доставки до почтового отделения, транспортной компании составляет от 500 руб.
    •  Стоимость доставки почтово – курьерской службой  зависит от региона и параметров товара.
    • Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на официальных сайтах почтово – курьерских служб.
    • Сроки доставки составляет до 3-х дней с момента заказа товара в интернет – магазине.
  • Оплатить свой заказ вы можете одним из указанных ниже способов:

    Наличными деньгами

    • Оплата производится при получении заказа при доставки курьером
    • Оплата наличными в офисе компании или в пункте самовывоза

    Оплата на сайте банковской картой

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
    Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
    В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
    Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
    Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Оплата банковской картой в пункте самовывоза

    • Оплтатить заказ можно банковской картой через терминал в офисе компании.

    Оплата банковской картой через терминал курьера 

    • Оплатить заказ можно картой через терминал курьера. Для того, чтобы курьер имел терминал необходимо заранее предупредить менеджера, в противном случае оплата наличными.

    Евросеть, Связной

    • Платеж ограничен суммой до 15 000 рублей
    • Средства зачисляются на счет моментально.

    • Комиссия 0%

    Яндекс Деньги

    • Платеж ограничен суммой до 15 000 рублей
    • Для оплаты заказа Яндекс Деньгами с помощью банковской карты, мобильного телефона или Яндкс Кошелька заполните форму: Яндекс Деньги
  • Правила обмена и возврата товара.

    Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара –в течение 14 (Четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не эксплуатировался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, если товар или поставляемые в комплекте аксессуары, упаковка и другие компоненты не имеют повреждения. 

    При дистанционной продаже товаров, Покупатель вправе отказаться или обменять товар, если его не устраивают, характеристики, тип, цвет фасон - в течение 7 (Семи) календарных дней.

    Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

     

    Как обменять товар.

    Если вы приняли решение обменять товар. Первым делом не волнуйтесь и проверьте, что с момента получения товара не прошло более 14 (Четырнадцати) календарных дней, товар не был в эксплуатации, сохранил все свойства нового товара.

    Свяжитесь с нами по телефону 8 800 350-21-01 или электронной почте info@proclimat.pro  с указанием номера заказа и опишите как можно подробнее суть вопроса. Что не подходит, желательно с фотографиями и укажите на какой товар хотите обменять.

    После согласования обмена, необходимо в течении 5 дней написать заявление и отправить к нам товар, заявление, и бланк заказа по адресу: 127287, РФ, г. Москва, 2-я Хуторская ул., д. 34 стр. 15.

    Отправление должно быть без наложенного платежа, иначе оно не сможет быть получено и вернется обратно.

    В заявлении укажите:: Фамилию, Имя, Отчество покупателя, адрес, номер заказа, причину обмена, что и на какой товар необходимо заменить, подпись покупателя и дата. Обязательно вложите бланк заказа (гарантийный талон) с подписью покупателя.

    Возврат Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, гарантийные пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

    После отправки сообщите нам номер отправления на электронную почту info@proclimat.pro.

    После получения отправления мы обработаем ваше заявление и выполним обмен. Затем отправим выбранный товар к вам по указанному в заявлении адресу. В случае необходимости наши сотрудники свяжутся с вами по указанным вами контактным данным для уточнения деталей.

    Обратите внимание, в случае отправки товара на какой либо другой адрес или не согласовав обмен с нами или не сообщив нам номер отправления, отправление не будет получено и вернется обратно.

     

    Возврат товара.

    Если вам не подошел товар, не понравился или еще по каким либо причинам вы хотите его вернуть. Не волнуйтесь, вы можете оформить возврат в течении 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения и получить обратно полную стоимость оплаты за возвращенный назад товар.

    Товар не должен быть в употреблении, сохранить товарный вид и свойства, все стикеры, наклейки, пломбы должны находиться на своих местах в целости и сохранности.

    Обратите внимание, если вам была предоставлена бесплатная доставка, в случае возврата из суммы подлежащих уплате средств будут вычтены расходы понесенные нами на доставку товара.

    Порядок действий:

    Согласуйте возврат с нами по телефону 8 800 350-21-01 или по электронной почте info@proclimat.pro.

    Напишите заявление. Укажите: Фамилию, Имя, Отчество, адрес, номер заказа, причину возврата.

    В случае, если вы оплачивали товар при получении на почте, укажите свои паспортные данные: номер паспорта, кем выдан. Укажите полные реквизиты счета в любом Российском банке для перечисления оплаты за возврат товара, поставьте дату и подпись.

    В случае, если вы оплачивали покупку через сайт с банковской карты или через платежную систему, возврат будет произведен точно такм же способом как вы и оплачивали покупку.

    Отправьте товар, заявление, бланк заказа(гарантийный талон) с подписью покупателя в течении 5 дней по адресу: 127287, РФ, г. Москва, 2-я Хуторская ул., д. 34 стр. 15.

    Отправление должно быть без наложенного платежа, иначе оно не сможет быть получено и вернется обратно.

    После отправки сообщите нам номер отправления на электронную почту info@proclimat.pro.

    После получения возврата мы проверим товар на соответствие и перечислим денежные средства уплаченные за товар по указанному в заявлении счету.

    Обратите внимание: Получатель денежных средств и покупатель должны быть одним лицом.

    Обратите внимание, в случае отправки товара на какой либо другой адрес или не согласовав обмен с нами или не сообщив нам номер отправления, отправление не будет получено и вернется обратно.

    При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму в размере стоимости Товара за исключая стоимость доставки товара, в течение 10 рабочих дней с даты получения им письменного требования Покупателя о возврате стоимости Товара и самого Товара.

    Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.

    Возврат или обмен Товара, поставляемого «под заказ», невозможен.

     

    Возврат невозможен, если приобретенная продукция относится к перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10 ноября 2011 года.

    За исключением случаев:
    - нарушения сроков устранения недостатков товара;
    - наличия существенных недостатков в товаре;
    - неоднократное устранение недостатков в товаре, которые привели к невозможности использования товара в совокупности 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

     

  •  Настоящим Я, действуя своей волей и в своем интересе, при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет сайте https://proclimat.pro - Общества с ограниченной ответственностью «Аксеон» (ИНН 7713448133, ОГРН 5177746184237, далее - Оператор) подтверждаю свое согласие на обработку указанных мной персональных данных Оператором в целях предложения мне услуг, новых услуг, предлагаемых Оператором, в целях проведения опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований в отношении услуг, предоставляемых Оператором, в том числе путем осуществления прямых контактов со мною посредством средств связи, указанных мной на настоящем сайте.
    Настоящее право (согласие) предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения вышеуказанных целей, включая, без ограничения, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, под которыми понимаются все данные, указанные мной на настоящем сайте.
    Настоящим подтверждаю, что уведомлен о том, что обработка персональных данных осуществляется Оператором любым способом, в том числе как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители).
     
     

 

Компания ПроКлимат гарантирует конфиденциальность информации о персональных данных, заказах и платежах своих покупателей.